Müügitingimused
Üldsätted
1.1. KRAL Holdings OÜ e-poe (edaspidi: e-pood) müügitingimused (edaspidi: Müügitingimused) kehtivad e-poest internetiaadressilt glitzup.eu (edaspidi: Koduleht) kaupade ostmisel sõlmitavate müügilepingute (edaspidi Müügileping või Müügilepingud) tingimustena.
1.2. Kauba müüja on KRAL Holdings OÜ, registrikood 17085029, e-posti aadress hello@glitzup.eu, telefoninumber +372 5625 0717 (edaspidi: Müüja).
1.3. Müügitingimused kehtivad kõigi isikute (edaspidi: Ostja) ja Müüja vahel e-poe vahendusel kauba ostmisel tekkivatele õigussuhetele.
1.4. Müüjal on õigus ühepoolselt Müügitingimusi muuta ja täiendada, tunnistada Müügitingimusi osaliselt või täielikult kehtetuks või neid tühistada, avaldades uued tingimused Kodulehel. Müügitingimuste muudatused ja täiendused jõustuvad nende Kodulehel avaldamisest. Müügilepingule kehtivad Müügitingimused, mis olid Müügilepingu sõlmimise hetkel Kodulehel Müügitingimustena esitletud.
1.5. Ostja nõustub e-poest ostu sooritamisel Müügitingimustes sätestatuga.
1.6. Müügitingimused on koostatud ja neile kohaldub Eesti Vabariigis kehtiv õigus.
1.7. Müügitingimused on esitatud ja Müügileping sõlmitakse eesti keeles.
1.8. Kehtivad Müügitingimused esitatakse Kodulehel viisil, mis võimaldab Ostjal need enda arvutisse salvestada ja neid hiljem taasesitada. Müüja säilitab kõikide Müügitingimuste redaktsioonide tekstid. Kuigi Müüja võib aeg-ajalt Müügitingimusi muuta, jäävad varasemalt kehtinud redaktsioonid Ostjale kättesaadavaks. Varem kehtinud Müügitingimuste redaktsiooni saamiseks tuleb Müüjale edastada vastav päring.
Kauplemiskeskkond, kaubad, hinnad ja tarnetingimused
2.1. Müüja võimaldab Ostjal kasutada Kodulehte Müügilepingu sõlmimiseks.
2.2. Müüja ei taga, et Kodulehel olevat kauplemiskeskkonda on võimalik kasutada kõigi veebisirvijate ja tarkvaradega või kõiki mobiilseid seadmeid kasutades.
2.3. Müüjal on õigus seada piiranguid Kodulehel teatud kaupade müügile (näiteks kehtestada kaupade müügile ajalisi, vanuselisi jms piiranguid) või keelduda Müügilepingu sõlmimisest. Müüjal on õigus rakendada kaupade müügil piirangutega seotud Ostja isiku tuvastamise meetodeid. Müügilepingu sõlmimisest keeldumise põhjus kuvatakse Ostjale Kodulehel.
2.4. Kodulehel esitletavad kaupade pildid on üksnes illustratiivse tähendusega ja Müüja ei garanteeri kaupade täpset vastavust piltidel kujutatule, näiteks kaupade värvide ja värvikombinatsioonide täpset vastavust piltidele. Müüja garanteerib, et kaubad müüakse esmakasutusse (v.a. erandlike juhtumite puhul, kus on märgitud teisiti) ja et kolmandatel isikutel puuduvad kaupade suhtes õigused, mis takistaksid nende müüki.
2.5. Kaupade hinnad, saadavus, tarneviisid ja tarnete hinnad võivad muutuda ette teatamata. Samuti on Müüjal õigus igal ajal teha muudatusi kaupade põhiomaduste tehnilistes kirjeldustes. Müügilepingule kehtivad tingimused, mis olid Kodulehel kajastatud Müügilepingu sõlmimise momendil.
2.6. Kodulehel müüdavate kaupade hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad kõiki kehtivaid makse, kuid ei sisalda tarnekulu. Tarnekulu lisandub kaupade hinnale vastavalt Kodulehel esitatule.
2.7. Müügilepingut kaupade ostuks saab sõlmida ainult kaupade tarneks Eesti Vabariigi piires. Kaupa ei tarnita väljapoole Eesti Vabariiki. Ostjat teavitatakse kättetoimetamisega seotud täiendavatest piirangutest ja takistustest Kodulehe kaudu, kui selliseid piiranguid või takistusi esineb.
2.8. Kui Ostja soovib kaupa tellida kasutades mitut erinevat tarneviisi või erinevatele aadressidele, tuleb teha erinevad tellimused ning iga tarne kohta sõlmitakse eraldi Müügileping.
2.9. Müüja võib mitte võimaldada Ostjal Kodulehe vahendusel Müügilepingut sõlmida, kui Ostja rikub või on rikkunud mõnda varasemalt sõlmitud Müügilepingut.
Müügilepingu sõlmimine ja kaupade tarne
3.1. Kaupade kirjelduse eksponeerimist Kodulehel käsitatakse pakkumusena (oferdina) Müügilepingu sõlmimiseks. Kauba kirjelduses on toodud kauba nimetus, tootekood, ühikuhind ja põhiomadused (nn. tehniline kirjeldus).
3.2. Müüjal on õigus määrata minimaalne ja maksimaalne ostetavate kaupade kogus või kehtestada muid spetsiifilisi piiranguid või eritingimusi ostule.
3.3. Müüjal on õigus pakkumust muuta kuni Müügilepingu sõlmimiseni, sh ostuprotsessi ajal, teavitades Ostjat muudatusest Kodulehe kaudu.
3.4. Müügilepingu sõlmimiseks sisestab Ostja pärast kaupade väljavalimist (ostukorvi lisamist) Kodulehel nõutavad andmed, valib Kodulehel esitletud tarneviisidest sobiva ning kinnitab Müügilepingu tingimustel ja Müügitingimustel Müügilepingu sõlmimise soovi klikkides nupule „Kinnitan tellimuse“. Sellega edastab Ostja Müüjale kõik vajalikud andmed, sealhulgas Ostja täisnime, aadressi, e-posti aadressi, valitud tarneviisi ja tarnekoha aadressi, makseviisi jms. Juhul, kui kauba müügile kehtib piirang vastavalt Eesti Vabariigis kehtivale seadusele (nt vanusepiirang), tuleb Ostjal sisestada ka muud nõutavad andmed (nt isikukood, sünniaeg).
3.5. Pärast p. 3.4 kirjeldatud toimingute sooritamist tasub Ostja ostukorvi pandud kauba ja tarne eest ühel Kodulehel võimaldatud makseviisidest. Müügilepingu sõlmimisega aktsepteerib Ostja kauba hinna ja tarnekulu summas, mis talle enne Müügilepingu sõlmimist Kodulehel esitati. Ostja valitud tarneviis ja sellega kaasnev tarnekulu on Müügilepingu tingimuseks.
3.6. Müügileping loetakse sõlmituks ja jõustub Ostja poolt kauba eest tasumise hetkest (Ostja nõustumus ehk aktsept Müügilepingu sõlmimiseks).
3.7. Kui Ostja soovib kasutada järelmaksu võimalust, esitab ta Kodulehel vastava taotluse tema poolt valitud järelmaksuteenuse pakkujale. Müügileping loetakse sel juhul sõlmituks, kui Ostja on sõlminud järelmaksuteenuse pakkujaga lepingu ja kauba eest on nimetatud lepingu alusel täielikult tasutud.
3.8. Müügilepingu jõustumisega tekib Müüjal kohustus Ostja poolt valitud ja ostukorvi pandud kaup Ostjale üle anda. Kui Müügileping ei jõustu Müügitingimustes ettenähtud viisil, loetakse, et Müügilepingut ei ole sõlmitud.
3.9. Ostja kohustub Müügilepingu sõlmimisel esitama täpsed ja õiged andmed. Ostja peab tuvastama ja parandama sisestusvea enne tellimusvormi esitamist. Kui Ostja avastab vea pärast Müügilepingu sõlmimist, saab viga parandada, teavitades Müüjat 12 tunni jooksul alates Müügilepingu sõlmimisest. Müüja ei vastuta kauba kohaletoimetamise viivituste või arusaamatuste eest juhul, kui need on tingitud Ostja poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest.
3.10. Pärast Müügilepingu sõlmimist on Ostjal võimalik Müügilepingut muuta (nt osadest kaupade ostmisest loobuda, muuta tarneviisi või maksetingimusi) ainult kokkuleppel Müüjaga.
3.11. Müügilepingu sõlmimise kohta saadetakse Ostjale Müüja poolt edastatud e-posti aadressile automaatselt Müügilepingu kinnitus/arve, kus on märgitud lisaks ka Müügilepingu number ja viide Müügitingimustele. Müügilepingu kinnitus kuvatakse ka Kodulehel juhul, kui kauba eest tasutakse pangalingi kaudu ja Ostja klikib pärast makse sooritamist nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
3.12. Müügilepingu sõlmimise ametlik aeg arvestatakse Müüja serveri kella järgi, mis ei pruugi alati vastata Ostja veebisirvija või arvuti kellaajale.
3.13. Müügileping kehtib kuni Müügilepingust tulenevate Poolte kohustuste nõuetekohase täitmiseni.
3.14. Kauba tarne Ostjale toimub Müügilepingus näidatud aja jooksul ja Müügilepingus kokkulepitud viisil ja kohta. Müüjal on õigus volitada kauba tarnet teostama kolmandaid isikuid (näiteks kullerteenuse osutajat).
3.15. Müüja kohustub Ostjat viivitamatult teavitama tarneaja või muude kauba kättetoimetamisega seonduvate tingimuste muutumisest.
3.16. Müüjal on õigus tarneaega pikendada kuni 7 päeva võrra, teavitades Ostjat viivitamatult tarneaja pikendamisest.
3.17. Kauba Ostjale kättetoimetamise kohustus loetakse täidetuks kauba üleandmisel Ostjale endale või tema esindajale. Muuhulgas loetakse esindajaks Ostja märgitud tarnekohas asuvad täisealised isikud, kes kauba vastu võtavad. Kauba üleandmisel pakiautomaadi kaudu loetakse kauba üleandmise ajaks pakiautomaadist väljavõtmise aeg. Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise riisiko läheb Ostjale üle kauba üleandmise hetkel. Kui kauba üleandmine viibib Ostjast tuleneval põhjusel (nt Ostjat või tema esindajat ei viibi tarnekohas), kannab Ostja kõik hilinemisega seotud kulud ja kahjud.
3.18. Kui kaubal esineb üleandmisel väliseid ja nähtavaid vigastusi või kaup ei vasta koguseliselt või tootena Müügilepingule, on Ostjal õigus kaupa mitte vastu võtta, tehes sellekohase märkuse saatelehele ja teavitades viivitamatult Müüjat e-posti aadressil hello@glitzup.eu. Allkirjastades saatelehe kinnitab Ostja või tema esindaja, et kauba üleandmise hetkel oli pakend terve ja Ostja on rahul kauba seisukorraga.
3.19. Postiautomaadi kaudu tarnimisel lisatakse saateleht kauba pakendi juurde. Kui kaubal esineb väliseid ja nähtavaid vigastusi või kaup ei vasta koguseliselt või tootena Müügilepingule, on Ostjal õigus esitada Müüjale pretensioon e-posti teel aadressil hello@glitzup.eu.
3.20. Juhul, kui kaup antakse Ostjale kätte Müüja esinduspunktis ja kaubal esineb väliseid ja nähtavaid vigastusi või kaup ei vasta koguseliselt või tootena Müügilepingule, on Ostjal õigus kaupa mitte vastu võtta, teavitades sellest Müüja esindajat kohapeal. Võttes kauba vastu, kinnitab Ostja või tema esindaja, et kauba üleandmise hetkel oli pakend terve ja kaup vastas tellitule.
3.21. Kui kaupa on võimalik tarnida osade kaupa (näiteks mõni kaup on laos olemas, kuid mõni mitte), võib Müüja täita Müügilepingu osaliselt ja tarnida kaubad osade kaupa.
Järelmaks
4.1. Järelmaks on Müüja poolt kauba müügi kõrvaltegevusena pakutav maksetähtpäeva edasilükkamine vastavalt Müügitingimuste punktides 4.1.-4.8. toodud tingimustele. Järelmaks võib olla võimaldatud ka võlaõigusseaduse §-s 256 nimetatud faktooringulepingu alusel rahalise nõude loovutamise kaudu kolmandale isikule (Faktoorile) või krediidiandja (kes ei ole Müüja) poolt pakutava krediidilepingu vahendamise kaudu.
4.2. Ostja võimalus sõlmida järelmaksuleping sõltub järelmaksu- või krediiditeenuse pakkuja tingimustest ja otsustest. Müüja ei garanteeri ühelegi Ostjale järelmaksulepingu sõlmimise võimalust, ka juhul, kui Kodulehel järelmaksuteenust pakutakse.
4.3. Müüja edastab Ostja Kodulehel esitatud järelmaksutaotluse, mis sisaldab kõiki vajalikke andmeid, Ostja poolt valitud järelmaksuteenuse pakkujale. Alternatiivselt suunatakse Ostja järelmaksuteenuse pakkuja veebikeskkonda, kus Ostja saab täita järelmaksutaotluse. Ostja järelmaksulepingu taotlust käsitletakse ettepanekuna (ofertina) teha pakkumus lepingu sõlmimiseks. Järelmaksu pakkumuse kinnitab Ostja Kodulehel, millega sõlmitakse järelmaksuleping Ostja ja järelmaksuteenuse pakkuja vahel. Müüja osaleb lepingus ainult kauba müüjana.
4.4. Müüja ei osale Ostjale järelmaksulepingu pakkumise tegemises ega vastuta järelmaksuteenuse pakkuja otsuste eest, sealhulgas järelmaksu võimaldamise või selle tingimuste osas.
4.5. Kodulehel avaldatud teave järelmaksu tingimuste kohta (sh. kauba kuumakse kohta) on informatiivne. Järelmaksuteenuse pakkuja ei ole kohustatud järgima Kodulehel avaldatud teavet järelmaksu tingimuste kohta.
4.6. Järelmaksuteenuse kasutamine on Ostjale alati tasuline ning sellega kaasnevad täiendavad finantskohustused, mis lisanduvad kauba hinnale ja mille tasumine on Ostja kohustus. Müüja ei kanna järelmaksuteenuse kulusid.
4.7. Müüja ei võta seoses järelmaksulepinguga ega selle tingimustega endale Ostja ees kohustusi ega vastutust. Müüja kohustused piirdub kauba müügilepingust tulenevate kohustuste täitmisega.
4.8. Ostja sõlmitud järelmaksulepingule ei kehti 14-päevane sidevahendi teel sõlmitud lepingust taganemise õigus, kuid Ostjal on õigus krediidilepingust taganeda 14 päeva jooksul vastavalt võlaõigusseadusele. Kui Ostja taganeb krediidilepingust, on tal õigus sama tähtaja jooksul taganeda ka Müügilepingust vastavalt Müügitingimuste punktile 5.1. Kui Ostja Müügilepingust ei tagane, on ta kohustatud tasuma Müüjale kauba ostuhinna täies ulatuses. Müüjal on õigus arvestada Ostja poolt krediidilepingu alusel tasutud summa Müügilepingus nõutud summaks.
Müügilepingust taganemine
5.1. Tarbijast Ostja Müügilepingust taganemise õigus
5.1.1. Tarbijast Ostjal on 14 päeva aega kaubaga tutvuda. Juhul, kui kaup tarbijast Ostjale ei sobi, on Ostjal õigus 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest Müügilepingust taganeda ja ostetud kaup Müüjale tagastada (välja arvatud punkti 5.1.6 alapunktides toodud kauba puhul). Kaup peab olema komplektne (sisaldades kõiki tootepakendis olnud esemeid, sh kaableid, kasutusjuhendeid jm), kasutamata ja rikkumata originaalpakendis. Taganemisavaldus tuleb saata Müüjale kirjalikult, kas postiaadressile või e-posti aadressile hello@glitzup.eu, 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
5.1.2. Ostja peab toote originaalpakendi avama ettevaatlikult, seda kahjustamata. Kui pakend ei ole avatav ilma kahjustamata, peab Ostja kasutama meetodit, mis tagab minimaalsete kahjustuste tekkimise. Ostja võib toodet käsitseda ja kasutada üksnes viisil, nagu tal lubataks seda teha tavapoes, et veenduda kauba sobivuses ja toimimises. Kui Ostja kasutab toodet rohkem, kui vajalik kauba sobivuse ja toimivuse kontrollimiseks, või ei tagasta kaupa originaalpakendis ja komplektsena, vastutab Ostja kauba väärtuse vähenemise eest.
5.1.3. Ostja katab kauba tagastamisega seotud otsesed kulud (sh posti- ja tarnekulud).
5.1.4. Kui tagastatav kaup on kahjustatud Ostja süül (mittesihipärase kasutamise, ümbertegemise, vale kokkupaneku või muu sobimatu tegevuse tõttu), on Müüjal õigus tasaarvestada kauba väärtuse vähenemine tagastatava ostuhinnaga. Kui Ostja ei ole nõus tasaarvestusega, on tal õigus kasutada sõltumatu eksperdi abi. Ekspertiisi kulud kannab see pool, kelle seisukoht osutub põhjendamatuks. Kui süüdlase tuvastamine on võimatu, jagatakse ekspertiisiga seotud kulud võrdselt Ostja ja Müüja vahel.
5.1.5. Kui Ostja taganeb Müügilepingust vastavalt punktile 5.1.1, tagastab Müüja Ostjale ostuhinna ja tarnekulud (v.a. lisakulud, mis on seotud Ostja valitud kättetoimetamise viisiga, mis erineb Müüja pakutud odavaimast variandist) 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist, eeldusel, et kaup on tagastatud samal ajavahemikul Müüjale. Müüjal on õigus keelduda tagasimakse tegemisest kuni kauba kättesaamiseni või tõendi esitamiseni, et Ostja on kauba tagasi saatnud.
5.1.6. Müügilepingust taganemise ja kauba tagastusõigus ei kehti järgmiste kaupade puhul:
- 5.1.6.1. Kaup, mis on valmistatud Ostja poolt esitatud eritellimusel;
- 5.1.6.2. Kaup, mis ei ole sobilik tagastamiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel, kui selle pakend on pärast kohaletoimetamist avatud (nt kreemid, liimid jms);
- 5.1.6.3. Kaup, mis edastatakse Ostjale digitaalselt, mida ei toimetata kätte füüsilisel andmekandjal (näiteks videofailid, audioraamatud jms), kui edastamine on alanud Ostja eelneval nõusolekul ning Ostja on kinnitanud, et ta kaotab sellega Müügilepingust taganemise õiguse.
5.1.7. Kui Ostja taganeb Müügilepingust, loetakse ta taganenuks ka seotud järelmaksulepingust.
5.2. Müüja (KRAL Holdings OÜ) taganemisõigus
5.2.1. Müüjal on õigus Müügilepingust taganeda järgmistel juhtudel:
- 5.2.1.1. Tellitud kaup ei ole saadaval Müüja laos ega ole saabumas kokkulepitud tarnetähtaja jooksul;
- 5.2.1.2. Müügileping on sõlmitud Ostjaga, kelle suhtes kehtib seadusjärgne müügipiirang (nt vanusepiirang);
- 5.2.1.3. Kauba hind, omadused või muud Müügilepingu tingimused on Kodulehel kuvatud valesti inimliku eksituse või tehnilise vea tõttu, mille mõistlik ostja peaks ära tundma eksitusena (nt kui 100 eurot maksev toode on müügis 10 euroga, mis ei ole realistlik ka kampaania raames);
- 5.2.1.4. Ostja ei ole kaupa vastu võtnud 7 päeva jooksul pärast kättesaadavaks tegemist (nt kui kuller ei saa kaupa üle anda või kui kaup on pakiautomaadis ja Ostja ei ole seda välja võtnud);
- 5.2.1.5. Muud põhjused, mis teevad Müügilepingu täitmise objektiivselt võimatuks.
5.2.2. Kui Müüja taganeb Müügilepingust, tagastab ta Ostjale ostuhinna ja tarnekulud üldjuhul 5 päeva jooksul, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse tegemisest. Müüjal on õigus maha arvata tekkinud kulud ja kahju.
5.2.3. Enne Müügilepingust taganemist võib Müüja pakkuda Ostjale samaväärset kaupa. Kui Ostja nõustub, loetakse Müügileping muudetuks ja Ostjale tarnitakse sobiv kaup.
Pretensioonide esitamine, garantii ja vastutus
6.1.Tarbijast Ostjale müüdud kaubal vastutab Müüja (KRAL Holdings OÜ) kauba mittevastavuse eest 2 aasta jooksul alates kauba Ostjale üleandmisest. Kui kaup ei vasta lepingutingimustele ja see ilmneb ühe aasta jooksul kauba üleandmise hetkest (ostud alates 01.01.2022), eeldatakse, et puudus oli olemas juba üleandmise ajal, välja arvatud juhul, kui see on vastuolus kauba olemusega. Muudele Ostjatele vastutab Müüja kauba mittevastavuse eest kaubale kehtiva tootjagarantii kehtivuse aja jooksul.
6.2. Ostja kohustub Müüjat teavitama kauba mittevastavusest hiljemalt 2 kuu jooksul selle avastamisest. Pretensioon tuleb esitada kirjalikult e-posti aadressile hello@glitzup.eu või KRAL Holdings OÜ veebilehel näidatud kontaktaadressile. Pretensioonis peavad olema järgmised andmed:
- a) Ostja nimi ja kontaktandmed;
- b) Kauba puuduse kirjeldus ja arvatav põhjus;
- c) Müügilepingu number.
Puuduse kindlakstegemiseks tuleb esitada Müüjale ka puudusega kaup.
6.2.1. Müüja vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või muul kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
6.3. Kui puudus on tingitud kaubast või transpordil tekkinud defektist (nt toode on defektne või kahjustunud), on Müüjal kohustus kaup parandada. Alternatiivselt võib Müüja asendada puudusega kauba puudusteta kaubaga, kui Ostja tagastab puudusega kauba Müüjale. Kui kauba parandamine või asendamine ei ole võimalik või see ebaõnnestub, on Ostjal õigus Müügilepingust taganeda ning kaup tagastada. Müüja kohustub sellisel juhul tagastama Ostjale Müügilepingu alusel tasutud ostuhinna 14 päeva jooksul alates põhjendatud taganemisavalduse saamisest.
6.4. Müüja ei vastuta kauba mittesihipärasest kasutamisest, hoidmisest või vääramatu jõu tagajärjel tekkinud kahjustuste eest. Müüja ei vastuta ka kahjustuste eest, mis on tekkinud transpordil Ostja süül või kauba normaalse kulumise tõttu. Müüja võib täpsustada oma vastutuse piiranguid pretensioonide käsitlemise korras, mis on avaldatud Müüja veebilehel.
6.5. Müüja ei anna kaubale eraldi garantiid, vaid vahendab tootja garantiid. Kui kaubale on tootja poolt antud müügigarantii, antakse Ostjale vastavad garantiitingimused koos kaubaga või tehakse need kättesaadavaks elektrooniliselt Müüja veebilehel. Garantiitähtaeg algab kauba Ostjale üleandmise hetkest ja kehtib garantiidokumendis märgitud perioodil. Garantiinõude aluseks on Müügilepingu kinnitus või arve, mille säilitamine on soovitatav garantiiperioodi lõpuni. Garantiiga seotud tingimusi täpsustatakse Müüja veebilehel.
6.6. Müüja ei hüvita mittevaralist kahju ega kolmandale isikule makstud mittevaralise kahju hüvitist. Müüja ei vastuta kaudse kahju, sealhulgas saamata jäänud tulu või kahju eest, mis tuleneb Ostja võimetusest täita oma kohustusi seoses kaubaga.
6.7. Müüja ei vastuta kahju eest, mis tekib Ostjal tulenevalt asjaolust, et Müüja on kasutanud õigust Müügilepingust taganeda.
6.8. Ostja võib vaidluse korral pöörduda tarbijavaidluste komisjoni või Euroopa Komisjoni juures tegutseva internetipõhise vaidluste lahendamise platvormi poole.
- Tarbijavaidluste komisjoni sekretariaat asub aadressil Endla 10A, 10142 Tallinn, tel. +372 6201 920, e-post: avaldus@komisjon.ee.
- Tarbijavaidluste komisjoni veebileht: www.komisjon.ee
- Euroopa Komisjoni internetipõhine vaidluste lahendamise platvorm: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Muud tingimused
7.1. Ostja kinnitused Müügilepingu sõlmimisel, et
7.1.1. Ta on õigus- ja teovõimeline isik, kellel on õigus sooritada Kodulehel võimaldatud tehinguid ning ta tegutseb tehinguid tehes enda nimel ja kasutades enda identiteeti.
7.1.2. Ta mõistab täielikult kõiki Müügitingimustes sisalduvaid tingimusi ning on teadlik, et Kodulehe kasutamisega võivad kaasneda õiguslikult siduvad kohustused.
7.2. Kogu Kodulehe teadete ja Müügilepinguga seotud informatsioon vahetatakse Ostja ja Müüja (KRAL Holdings OÜ) vahel elektrooniliselt, kasutades nende avaldatud e-posti aadresse või avaldamisega Kodulehel. Teade loetakse kättesaaduks, kui see on saadetud teise poole e-posti aadressile või avaldatud Kodulehel. Teateid võib Ostjale edastada ka kirjalikult Müügilepingus avaldatud aadressile või Müüjale tema ametlikule postiaadressile.
7.3. Koduleht ja kogu selle sisu, sealhulgas, kuid mitte ainult tarkvara, graafika, kujundus, tekstid, pildid ja kaubamärgid, on Müüja intellektuaalne omand või kasutatav litsentsi alusel. Ostjal ei ole õigust kasutada ühtegi intellektuaalse omandi objekti ilma Müüja või muu õiguste omaja kirjaliku loata.
7.4. Kauba tootjad ja edasimüüjad on andnud Müüjale õiguse kasutada nende kaubamärke, kaupade kirjeldusi, fotosid ja muid andmeid Kodulehel kauplemise eesmärgil. Nende kasutamine kolmandate isikute poolt võib olla keelatud ilma vastava loata.
7.5. Müügitingimustega nõustumisel kinnitab Ostja, et ta on tutvunud Müüja privaatsuspoliitika ja andmekaitsetingimustega ning nõustub nendega täielikult.
7.6. Müüja ja Ostja vahel tekkivaid vaidlusi püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on Ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti Tarbimiskeskkonna osakonda (Endla 10a, Tallinn 10142, https://www.ttja.ee) või Tarbijavaidluste komisjoni (Endla 10a, Tallinn 10142, http://www.komisjon.ee) vaidluse kohtuväliseks lahendamiseks või Harju Maakohtusse.
7.7. Kui mõni Müügitingimuste säte osutub tühiseks või kehtetuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust.
Müügitingimuste käesolev redaktsioon on kinnitatud ja kehtib alates 05/09/2024.